Condition des prestations
Conditions générales – Prestations Animaux-Naturo (CGP)
Dernière mise à jour : Novembre 2025 Les présentes Conditions générales de prestations (CGP) s’appliquent à toute consultation réalisée par Animaux-Naturo et encadrent les relations entre le praticien et les propriétaires d’animaux.
Dernière mise à jour : Novembre 2025 Les présentes Conditions générales de prestations (CGP) s’appliquent à toute consultation réalisée par Animaux-Naturo et encadrent les relations entre le praticien et les propriétaires d’animaux.
En sollicitant une prestation, le propriétaire accepte l’intégralité des présentes conditions.
1. Nature des prestations
Les consultations proposées sont des approches :
1. Nature des prestations
Les consultations proposées sont des approches :
• naturelles
• complémentaires
• non médicamenteuses
• non invasives
• complémentaires
• non médicamenteuses
• non invasives
Elles peuvent inclure notamment :
• naturopathie animale
• techniques inspirées de la médecine traditionnelle chinoise (dont acupressure)
• phytothérapie et remèdes naturels
• élixirs floraux
• thérapie vibratoire
• massage de confort
• drainage lymphatique manuel
• conseils de bien-être et d’hygiène de vie
• techniques inspirées de la médecine traditionnelle chinoise (dont acupressure)
• phytothérapie et remèdes naturels
• élixirs floraux
• thérapie vibratoire
• massage de confort
• drainage lymphatique manuel
• conseils de bien-être et d’hygiène de vie
Ces approches visent le soutien du terrain, l’amélioration du confort, et l’harmonie globale de l’animal.
2. Absence d’acte vétérinaire
Le praticien ne réalise pas :
2. Absence d’acte vétérinaire
Le praticien ne réalise pas :
• de diagnostic médical
• de prescription médicamenteuse
• d’acte chirurgical ou invasif
• d’acte relevant de la médecine vétérinaire
• d’euthanasie
• de prescription médicamenteuse
• d’acte chirurgical ou invasif
• d’acte relevant de la médecine vétérinaire
• d’euthanasie
Seul un vétérinaire est habilité à diagnostiquer et prescrire légalement.
3. Complémentarité du suivi
Les prestations ne remplacent en aucun cas :
3. Complémentarité du suivi
Les prestations ne remplacent en aucun cas :
• un bilan vétérinaire
• un traitement médical
• des soins d’urgence
• un traitement médical
• des soins d’urgence
Le propriétaire s’engage à consulter un vétérinaire en cas de doute ou de symptômes inquiétants.
4. Informations fournies
Le propriétaire s’engage à communiquer :
4. Informations fournies
Le propriétaire s’engage à communiquer :
• des informations exactes et complètes
• les antécédents médicaux connus
• les traitements en cours
• les allergies ou réactions connues
• les antécédents médicaux connus
• les traitements en cours
• les allergies ou réactions connues
Toute omission peut compromettre l’efficacité ou la sécurité.
5. Responsabilité du propriétaire
Le propriétaire reste pleinement responsable :
5. Responsabilité du propriétaire
Le propriétaire reste pleinement responsable :
• de la santé générale de son animal
• de l’application des conseils donnés
• de sa surveillance après la séance
• de l’application des conseils donnés
• de sa surveillance après la séance
Animaux-Naturo ne peut être tenu responsable du comportement de l’animal hors séance.
6. Résultats et réceptivité
Chaque animal étant unique, la réponse peut varier selon :
6. Résultats et réceptivité
Chaque animal étant unique, la réponse peut varier selon :
• l’âge
• son terrain individuel
• l’environnement
• l’état physiologique
• le niveau de stress
• son terrain individuel
• l’environnement
• l’état physiologique
• le niveau de stress
Aucune garantie de résultat ou de guérison n’est formulée.
7. Bien-être de l’animal
La consultation pourra être interrompue si :
7. Bien-être de l’animal
La consultation pourra être interrompue si :
• l’animal manifeste un stress important
• de l’agressivité menaçant la sécurité
• une douleur aiguë est suspectée
• une urgence médicale est identifiée
• de l’agressivité menaçant la sécurité
• une douleur aiguë est suspectée
• une urgence médicale est identifiée
Le bien-être prime en toutes circonstances.
8. Animaux agressifs
Le propriétaire doit informer en amont de tout comportement :
8. Animaux agressifs
Le propriétaire doit informer en amont de tout comportement :
• agressif
• impulsif
• potentiellement dangereux
• impulsif
• potentiellement dangereux
Le praticien peut refuser de prendre l’animal en charge.
9. Contre-indications
Les prestations telles que massage, drainage lymphatique, pression manuelle et mobilisation ne sont pas adaptées en cas de :
9. Contre-indications
Les prestations telles que massage, drainage lymphatique, pression manuelle et mobilisation ne sont pas adaptées en cas de :
• fracture, traumatisme, plaie profonde
• œdème d’origine cardiaque ou rénale
• tumeur suspecte dans la zone de drainage
• infection aiguë
• convulsions
• détresse respiratoire
• fièvre élevée
• perte de conscience
• ingestion toxique
• œdème d’origine cardiaque ou rénale
• tumeur suspecte dans la zone de drainage
• infection aiguë
• convulsions
• détresse respiratoire
• fièvre élevée
• perte de conscience
• ingestion toxique
Dans ces cas : consultez immédiatement un vétérinaire.
10. Données personnelles
Les informations recueillies sont traitées conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).
10. Données personnelles
Les informations recueillies sont traitées conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).
Voir la Politique de confidentialité.
11. Confidentialité
Les échanges professionnels sont confidentiels et ne sont pas transmis sans consentement.
12. Obligation de moyens
Le praticien s’engage à :
11. Confidentialité
Les échanges professionnels sont confidentiels et ne sont pas transmis sans consentement.
12. Obligation de moyens
Le praticien s’engage à :
• exercer avec bienveillance
• adapter la séance au confort de l’animal
• employer ses connaissances professionnelles
• adapter la séance au confort de l’animal
• employer ses connaissances professionnelles
Il s’agit d’une obligation de moyens, et non de résultat.
13. Suivi
Quelques séances peuvent être conseillées pour :
13. Suivi
Quelques séances peuvent être conseillées pour :
• observer l’évolution
• soutenir le terrain
• ajuster les conseils
• soutenir le terrain
• ajuster les conseils
Le propriétaire reste libre d’accepter.
14. Tarifs
Les tarifs sont communiqués avant la consultation et peuvent être révisés à tout moment, sans effet rétroactif.
15. Sécurité des lieux
Le propriétaire veille à ce que son animal :
14. Tarifs
Les tarifs sont communiqués avant la consultation et peuvent être révisés à tout moment, sans effet rétroactif.
15. Sécurité des lieux
Le propriétaire veille à ce que son animal :
• soit tenu sous contrôle
• ne mette personne en danger
• ne provoque pas de dégâts
• ne mette personne en danger
• ne provoque pas de dégâts
La responsabilité de l’animal incombe à son propriétaire.
16. Acceptation
Toute prise de rendez-vous implique :
16. Acceptation
Toute prise de rendez-vous implique :
• reconnaissance des limites des approches naturelles
• compréhension des obligations vétérinaires
• acceptation intégrale des présentes CGP
17. Litiges
En cas de désaccord, une solution amiable sera privilégiée.
Le droit suisse est applicable.
Contact
Animaux-Naturo
📩 sandrine@animaux-naturo.ch
🌐 animaux-naturo.ch
CH Suisse
• compréhension des obligations vétérinaires
• acceptation intégrale des présentes CGP
17. Litiges
En cas de désaccord, une solution amiable sera privilégiée.
Le droit suisse est applicable.
Contact
Animaux-Naturo
📩 sandrine@animaux-naturo.ch
🌐 animaux-naturo.ch
CH Suisse